“Kullanıcılar hangi sıklıkta yarattığım formları dolduruyorlar?” “Hangi uygulama daha iyi performans sergiledi?” “Tek bir sayfanın ziyaret oranı nedir?” Tüm bu ölçülerin ne kadar işe yarıyor olduğu, hali hazırda neyi iyi yaptığınızın bir özetidir: dikkat çekici içerik yazmak.

Fakat etkin bir varış sayfası yazısı yazmak, örneğin bir blog yazısı yazmaktan biraz daha farklıdır. Varış sayfası yazılarının görünüşte ufak ama dönüşümler üzerinde büyük etki yaratan bazı nüansları vardır. Eğer harika bir varış sayfası yaratmanın en etkili ve hızlı yolunu arıyorsanız, aşağıdaki 7 uygulamaya dikkat etmenizi öneririz:

1) Eylem Odaklı Bir Dil Kullanın

Varış sayfanızdaki yazının başarılı olması için eyleme çağıran bir yazı kadar yazınızda eyleme çağrı ( call to action ) fiilleri kullanmanız da çok önemlidir. Varış sayfaları özellikle göz kırpma (blink) testine maruz kalır (ziyaretçileri o an baktıkları sayfadan tıklayarak gidecekleri yeni bir sayfaya yönlendirmeniz için gereken 3 saniye). Eğer 3 saniye içinde bir sitenin ziyaretçisi o sayfa üzerinde ne yapacağını anlayamazsa geri dön tuşuna basar. Varış sayfalarında bu durum, sadece site trafiğinin azalması anlamına gelmez, aynı zamanda mevcut müşterileriniz üzerinden elde edeceğiniz bilgiyi kaybetmeniz anlamına gelir ve yeni ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmenize engel olur. Bunların sonuca etkisi yüksektir!

Varış sayfalarında eylem fiilleri kullandığınızda, ziyaretçilere sayfanızda ne yapmaları gerektiğini öğrenmeleri için daha güçlü, daha belirleyici talimatlar vermiş olursunuz. Bir başka deyişle, onlara göz kırpma testini nasıl geçebileceklerini göstermiş olursunuz. Örneğin Hubspot tarafından hazırlanmış “Beyond the Facebook Business Page” isimli e-kitap’ı tanıtan varış sayfasındaki yazıya bir göz atalım:

28 sayfalık bu e-kitap size şunları nasıl başaracağınızı öğretecek:

• Facebook’tan web sitenize trafik çekin
• Facebook’ta yayınlayacağınız içerikleri belirleyin
• Facebook’ta etkin bir şekilde reklam verin
• Facebook’tan potansiyel müşteri yakalayın
• Facebook’ta yarışmalar yapın ve çekilişler düzenleyin

Eylem odakli ifadeleri fark ettiniz mi? Okuyucuya e-kitabı indirdikten sonra ne yapabileceğini anlatmaktadır. Eğer ilk ifade “Facebook’tan web sitenize trafik çekin” yerine “Web sitesinin trafiği Facebook’tan gelir” olsaydı etkisinin ne kadar azalacağını bir düşünün. İkinci cümlede Facebook’tan gelecek trafiği çekmek okuyucunun yapabileceği bir şey olarak değil, Facebook’un yaptığı bir şeymiş gibi algılanmaktadır.

2) Değer Odaklı Bir Dil Kullanın

Değer, varış sayfası yazınızın ”Bunu yaparsam ne olacak?” kısmıdır. Ziyaretçilerinizi, formunuzu doldurmak için geçirdikleri vaktin sonunda alacakları teklife veya bilgiye değeceğine inandıracak bir dil kullanın. Bunu, aşağıdakine benzer bir başlık ve içeriği varış sayfalarına koyarak yapabilirsiniz.

Bu ücretsiz e-kitapta şunları öğreneceksiniz:

• Blogunuzu web sitenizle entegre etmeyi
• Doğru tür ve miktarda içerik yayınlamayı
• Okuyucularınızla başarıyla etkileşime geçmeyi
• Blogunuzu arama motoru sonuçlarında üst sıralarda yer alması için optimize etmeyi
• Blogunuzu potansiyel müşteriler oluşturmak için kullanmayı
• Sosyal medyada içeriğinizi öne çıkarmayı
• Blogunuzu geliştirmek için Analytics kullanmayı

Eğer teklif ettiğiniz faydayı bir başlık haline getirirseniz (“Bu kuponla şunu alacaksınız” veya “Bu inceleme sonucunda … öğreneceksiniz” gibi) bu hem sizin için hem de ziyaretçiler için teklifinizin gerçek değerini tam olarak belirtebilmenizi sağlayacaktır.

Sadece özellikleri değil, bu özelliklerin faydalarını da açıklamak çok önem taşır. Yukarıdaki örnekte yer alan üç turuncu imleç bunu iyi bir şekilde ortaya koyar. Yukarıda, “Blogunuzu arama motoru sonuçlarında en üst sıralarda yer alması için optimize edin” yazan maddeye bakalım. E-kitabın vurgulanan özelliği, blogunuzu nasıl optimize edeceğinizi öğrenmenizdir. Yani? Neden böyle birşey yapmak isteyelim ki? Çünkü Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), arama sonuçlarında daha üst sıralara çıkmak için yardımcı olur. Okuyucuların istedikleri şey aslında sadece bloglarının optimize edilmesi değildir, onlar bunu arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almak için yapmak isterler. Okuyucularınız bunu zaten bilirler; fakat varış sayfanızda bunu açıkça ortaya koymak ve ziyaretçileri yönlendirmek sizin işinizdir. Ziyaretçilerinizi bunu düşünmek zorunda bırakmayın!

3) Okuyucu Anahtar Kelimelerini Kullanın

Okuyucu anahtar kelimesi nedir? Okuyucu anahtar kelimesi, bir okuyucunun (arama motoru değil, okuyucunun) sayfanızın ne hakkında olduğunu anlamak için sayfanızı tararken arayacağı anahtar kelimeleri ifade eder. Bu, daha önce bahsettiğimiz göz kırpma testinden geçmekle, eylem odaklı dil kullanmak kadar önemlidir. Okuyucular tıklayarak geldikleri sayfanın, eyleme çağırıldıkları referans sayfa veya reklam ile ilişkili olduğunu varsayacaklardır. Bu sebeple okuyucuların geldikleri varış sayfasında, eyleme çağrı yapılan sayfa veya reklam ile örtüşen anahtar kelimelerin bulunması gerekir.

Örneğin Eyleme Çağrı ( Call to Action – CTA ) için aşağıdaki reklamı inceleyelim:

Okuyucu, bu reklamda gördüğü ve eyleme çağrı odaklı başlık, spot başlık ve altında kullanılan metindeki anahtar kelimeleri, reklama tıklayınca açılacak varış sayfasında da görmek ister. Bunun için, reklama tıklanınca açılacak varış sayfası aşağıdaki gibi olmalıdır:

Eyleme çağrı yapılan referans sayfa veya reklamda bulunan anahtar kelimelerin, gelinen varış sayfasının önemli noktalarında (okuyucunun bir varış sayfasına geldiğinde bir anlam çıkarabilmek için gözüyle taradığı yerler) yer alan kelimelerle uyum içinde olmasına dikkat edin. Başlıklarda, resimlerde, yazıların içinde kalın harflerle ve bağlantılarda öncelikli anahtar kelimelerinizi (veya buna yakın varyasyonları) kullanmanız sayesinde okuyucu varış sayfası yazısını tararken kolayca yönlendirilebilir.

4) İkinci Şahsa Hitap Ederek Yazın

Bu, çözüm olarak en basit yöntemdir, fakat kolayca göz ardı edilir. İkinci şahısa hitap etmek demek, “ben” yerine “siz” veya “sizin” kelimeleri ile okuyucunuza hitap ederek yazmak demektir.

Örneğin: Siz Google+ Sayfanızı Hala Hazırlamadınız mı?

Bu hitapları kullanmak için fırsatlar arayın. Böylece okuyucunuzla teklifiniz arasında güçlü bir bağlantı kurmuş olur ve aynı zamanda, teklif ettiğiniz değeri de başarıyla sergilemiş olursunuz. Çünkü bu, okuyucularınızın (hayali bir kişinin değil de kendileri üzerinden) teklifinizi nasıl değerlendireceklerini ve hayatlarında nasıl bir etki yaratacağını zihinlerinde canlandırmalarına yardımcı olacaktır.

5) Yaratıcılıktan Önce Açıklık Sağlayın

Süreniz kısıtlı. 3 saniyeniz var. Abartılı bir dile harcayacak zamanınız yok.

Jargon kullanmadan ve cümlenin anlamını bozmayan, edebi deyişlerden uzak bir şekilde, söylemek istediğiniz şeyi söylemenin en dolaysız yolunu düşünün. Varış sayfanız için yazınızın taslağını hazırladıktan sonra bunu tekrar okuyun ve anlamı açıkça aktarmak için kesinlikle gerekli olmayan her kelimenin, tümcenin ve cümlenin üzerini çizin.

Anlatmak istediğinizi söylemenin bir yolu da veriden yararlanmaktır. “Bir resim bin kelimeye bedeldir” deyişini biliyorsunuzdur. Bazen karmaşık bir konseptin arkasındaki değeri aktarmaya çalıştığınızda bir veri noktası da aynı işlevi görür.

Örneğin: MarketingSherpa’nın araştırmasına göre varış sayfaları B2B ve B2C şirketleri için %94 etkindir.

Tüm şirketler için varış sayfalarının önemli olması ile ilgili birçok nedeni detaylı bir şekilde aktarmak yerine MarketingSherpa’dan gelen bu ikna edici veri noktası, direk bir cümleyle varış sayfasının neden önemli olduğunu anlatmaya yardımcı olur. Varış sayfanızda veri noktalarını kullansanız da kullanmasanız da yazdıklarınızı yeniden okumadan geçmeyin ve kendinize yazınızın olabileceği kadar az ve öz olup olmadığını sorun.

6) Biçimlendirin

İyi bir varış sayfası yazısında kelime seçiminin ve cümle yapısının olduğu kadar sunumun da rolü vardır.  Yazınız ne kadar harika olursa olsun, okuyucular için görsel olarak hoşa gitmiyorsa, bilgiyi algılayamayacaklardır ve kendilerine göre daha az “kafa karıştırıcı” bir noktaya dönmek için tarayıcılarının “geri” tuşuna basacaklardır. Okuyucuların yazılı bilgiyi daha kolay algılanmasına yardımcı olacak görsel işaretlere sahip, formatı iyi hazırlanmış şu varış sayfasına bakalım:

Ücretsiz E-kitap: Pinterest’i İşinizde Nasıl Kullanırsınız

11 milyondan daha fazla insana ulaşarak trafiğinizi, arama sonuç sayfalarınızı ve satışlarınızı nasıl artıracağınızı Pinterest’te öğrenin.

Pinterest sadece başka bir sosyal medya ağı değildir.

Şimdiye kadar en hızlı büyüyen sosyal medya sitesi tüm işletmeler için devasa bir trafik kaynağı (her ne kadar tartışılır da olsa, Google+’dan daha kuvvetli) haline dönüştü. Giderek artan bir sayıda işletmeler yeni izleyicilere ulaşmak, web sitelerine yapılan ziyaretleri artırmak ve arama sonuç sayfaları veya perakende satışlar oluşturmak adına platforma katkıda bulunmaktalar. Ve bilin bakalım ne oluyor? İşe yarıyor.

Bu ücretsiz, 43 sayfalık e-kitabı indirerek öğrenecekleriniz:

• Pinterest nasıl işler ve Pinterest’i kullanmanızı gerektirecek en önemli nedenler
• Pinterest hesabı nasıl oluşturursunuz ve nasıl takipçi edinebilirsiniz
• B2B şirketleri arama sonuç sayfalarını artırmak için Pinterest’I nasıl kullanıyorlar
• eTicaret şirketleri perakende satışlarını artırmak için Pinterest’I nasıl kullanıyorlar
• Sadece dijital dünyada var olmayan işletmelerin Pinterest’in gelişimini nasıl desteklediklerine dair örnekler

Bu, işletmeler için hazırlanan ilk Pinterest rehberidir. Yeni çıkan bu rehberi şimdi indirin!

Varış sayfası yazısı hiç bir şekilde 5 paragraftan fazla değildir ve daha kolay algılanması için değişik boyutlarda başlıklarla, kalın harflerle, parantez içinde, italik ve check işaretleriyle (tercihinize gore imleçle de değiştirilebilir) parçalara ayrılmıştır. Ziyaretçiler sayfaya yazdığınız her kelimeyi okumazlar. Bu yüzden söylemek istediğiniz en önemli şeyi metin yığınının en başına yerleştirin veya vermek istediğiniz bilginin ziyaretçilerinizin dikkatini çektiğinden emin olabilmek için kalın harflerle, imleçlerle veya biçime yönelik diğer araçlarla mesajınızı öne çıkartın.

7) Kontrol Edin

Son olarak, varış sayfanıza yerleştirdiğiniz harika yazıyı yazdıktan, az ve öz olduğundan emin olmak için  düzenledikten ve kolay okunması için biçimlendirdikten sonra, yazınızı tashih etmek amacıyla ayrıntılı bir şekilde bir daha okuyun.  Bu adım çok önemlidir çünkü insanları kişisel bilgilerini size vermeleri için varış sayfasıyla ikna edersiniz; eğer varış sayfası yazınız hatalarla doluysa bunu yapmaları ihtimali çok daha azalır. Yazınızın dilbilgisi,  tutarlılık ve sağladığınız veriler açısından doğru olduğundan emin olun. Örneğin bizim bu yazıda dikkat ettiğimiz noktalar şunlardı:

Yeni eKitap: İşletmeler Google+’ı Nasıl Kullanmalı

Google+ aramıza yeni katılan bir yeni sosyal medya ağıdır. 90 milyondan fazla kullanıcısı ve aramalarda giderek artan etkisi ile Google+ çevirimiçi pazarlama ekosisteminde anahtar bir rol oynamaya başlamış ve Facebook’un sosyal medya alanındaki baskın konumunu tehdit etmektedir.

Siz Hala Kurumsal Google+ Sayfanızı Oluşturmadınız mı?

7 Kasım’da Google+ kapılarını şirketlere açarak şirketlerin kurumsal sayfalar oluşturmalarına imkan tanıdı ve takipçilerinin sayılarını artırmak için onları cesaretlendirdi. Google+’I işiniz için nasıl kullanmaya başlayacağınızı öğreneceğiniz yeni rehberimizi edinin.

Bu rehberde şunları öğreneceksiniz:

• Google+ kurumsal sayfasını nasıl oluşturulacağını
• Google+ sayfanızla erişebileceğiniz en iyi pazarlama uygulamalarını
• Google+’ın aramalara sağladığı faydalarını
• Google+ Circles ve segmentasyonun değerini
• +1 butonunun bloglara nasıl dahil edileceğini

Biz bu yazıyı kontrol ederken kendimize şunları da sorduk:

• Bu sayfanın her yerinde “Google+”ı aynı şekilde mi yoksa “Google Artı” olarak mı yazdım?
• “Veri noktası” tamlamasını hep aynı şekilde mi yazdım?
• “7 Kasım” doğru bir veri noktası mıdır?
• “90 milyon” doğru bir veri noktası mıdır?
• “Google+ Circles”ı özel isim olarak yazdım mı?

Eğer varış sayfası yazınızın bir bütünlüğü varsa ve hatasız ise, kullanıcılar size kişisel bilgilerini verirlerken kendilerini daha rahat hissederler.

Varış sayfası optimizasyonunda var olan tüm unsurları sürekli test etmeniz gerekir. A/B testi ile ne tip yazıların dönüşüm oranlarınızı daha çok artırdığını öğrendikçe, bu uygulamalar size etkin bir varış sayfası hazırlamanızda kılavuz olacaktır.

Kaynak: Hubspot

Reklam Yönetmeliği göz önüne alındığında, Hukuk Bürolarının televizyon, gazete, outdoor reklamları ve radyo gibi geleneksel medya kanalları üzerinde reklam ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmaları yasaklanmaktadır.

Bu doğrultuda; Türkiye’de bulunan Hukuk Büroları, potansiyel müvekillere kendilerini tanıtmak ve iletişim kurabilmek adına büro hakkında bilgileri, uzmanlık alanlarını, avukatlar hakkında bilgiler ve iletişim bilgilerini sadece düzgün tasarlanmış web siteleri aracılığıyla duyurabilirler. Düzgün bir web sitesi olarak tanımlarken, İstanbul Barosunun Hukuk Bürosu web sitelerine de bazı kısıtlamalar getirdiğine dikkat çekmekte fayda var. Örneğin bir Hukuk Bürosu, web sitesinde ödüllerin duyurumu, danışmanlık hizmeti önerileri, birden fazla ofis adresi ve benzeri pazarlama amaçlı bilgilere yer veremez. Web sitesinin genelinde pazarlama ve tanıtım amaçlı bir görüntü sergileyemez.

Bu regülasyon ve şartlar kapsamında, Türkiye’de bulunan Hukuk Büroları için potansiyel müvekillere ulaşmalarını sağlayacak en önemli kanalın, doğru tasarlanmış, sofistike bir web sitesi olduğunu söyleyebiliriz. Bir Hukuk Bürosu için hazırlanacak web sitesi tasarımı üzerinde SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) çalışması uygulanarak, Google üzerinden alakalı trafik çekilebilir ve potansiyel müvekkilerin ihtiyaçları doğrultusunda hizmet almak üzere büroya ulaşması sağlanabilir.

Synergy Dijital Reklam Ajansı olarak, 2007′den bu yana Türkiye’nin önde gelen Hukuk Büroları ile çalışmaktayız ve yönetmelik kapsamının dışına çıkmamaya gayret ederek birçok Hukuk Bürosu’nun web sitesini tasarladık ve deneyim edindik.

Özellikle Uluslararası Hukuk Büroları veya uluslararası portföye sahip lokal Hukuk Büroları için Google’da arandığında bulunmanın, hem prestij hem de yeni potansiyel açısından ne kadar önemli olduğunu biliyor ve çalışmalarımızı bu bilinçle sürdürüyoruz. Bu doğrultuda, Hukuk Bürolarının yurdışından yapılan aramaların sonucunda bulunabilmelerini sağlamak amacıyla bazı yeni web siteleri geliştirdik ve geliştirmeye devam ediyoruz. Bu sitelerden bazıları aşağıdadır:

Law Firms in Istanbul 
Turkey Law Firm 
International Law Firms in Turkey
International Law Firms in Istanbul
Sukuk in Turkey
Sukuk
Laws in Turkey
Hukuk Büroları İstanbul

Synergy Dijital Reklam Ajansı olarak, Hukuk Büroları’na sağladığımız hizmetleri, Web sitesi Tasarımı, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) ve Toplu E-Bülten Gönderimi olarak özetleyebiliriz. Web sitelerini tasarlarken Reklam Yönetmeliğine uygun olmasına gayret ediyoruz ve öncelikle web sitesi üzerinde, daha sonra Google nezdinde güvenli Synergy siteleri üzerinde site dışı SEO uygulamalarını gerçekleştiriyoruz.

Bugüne dek çalıştığımız Hukuk Bürolarından bazıları aşağıda yer almaktadır:

Akıncı Hukuk Bürosu
Paksoy Hukuk Bürosu
Köksal Hukuk Bürosu
Pelister Hukuk Bürosu
Egemenoğlu Hukuk Bürosu

Hukuk Büroları; Web sitesi Tasarımı, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) ve Toplu E-Bülten Gönderimi hizmetleri için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.

İlk adım olarak, hedefleriniz çerçevesinde stratejik planlama yapabilirsiniz. İdeal olarak bu plan, hedef kitlenize hitap edecek çoklu online pazarlama kanallarını içerecektir. Ama pazarlama kanallarını kura çeker gibi rastgele seçmemelisiniz; stratejik düşünmeniz gerekir. Hatırlayın ki siz bir “stratejik plan” yaratıyorsunuz!

İşiniz ve hedef kitleniz için en anlamlı kanalları seçmelisiniz. Hangi online kanalları seçmeniz gerektiğine karar verebilmeniz için bazı bilgilere ihtiyacınız olacaktır.

Çoklu Online Pazarlama Kanallarını Kullanmak Neden Önemlidir?

Geçmişte, insanlar bir ürün veya hizmeti internette  aradıklarında, Google’a girip bir arama kriteri yazar ve arama kriterlerine ve alakalarına dayalı sonuçlar edinirlerdi. Buradan sonuçlar arasında tarama yapar ve aramayla en ilgili sonuçlara tıklarlardı.

Alışveriş veya arama yapan kişiler daha sonra sayfalarını gezebilecekleri bir siteye yönelir ve aradıkları ürün veya hizmetle ilgili daha çok bilgi bulurlardı. Her zaman olmasa da en son olarak satın almaya veya siteden çıkıp başka bir yerde alışveriş yapmaya yönelirlerdi. O an satın almaktan vazgeçerlerse, daha sonra tekrar dönüp alışverişlerini yaparlar ya da hiç dönmeyebilirlerdi. Bundan sadece bir kaç yıl önce arama süreci aşağı yukarı böyle gerçekleşiyordu.

Günümüzde, online alışveriş ve arama süreci çok daha farklıdır.

Kullanıcılar hala ilk aramayı Google’da yapıp sitelerin içeriklerine bir göz atıyorlar ama artık alışveriş döngüsü burada bitmiyor. Artık tüketiciler, arama kriterlerine uygun ürün veya hizmet bulduklarında, ilgilendikleri ürün veya hizmetle ilgili başkalarının ne söylediği görmek için Facebook, Pinterest, Twitter ve benzeri sosyal medya servislerini kullanıyorlar. Eğer görüşler genel olarak iyiyse, araştırmayı yapan kişinin harekete geçip o ürünü satın alması daha muhtemel oluyor. Eğer görüşler kötüyse, kişi iyi bir eşleşme bulana kadar aramaya devam ediyor. İnsanlar insanlara güveniyor . Sosyal medya aracılığıyla, bir ürünle ilgili tarafsız görüşleri okumaktan daha iyi bir yöntem olabilir mi?

Bu farklı alışveriş ve online arama yöntemleriyle şirketlerin, müşteri yaratma (müşteri potansiyeli belirleme), farkındalık yaratmak, izleyicileriyle bağlantı kurmak, dönüşümleri optimize etmek ve onları bir üst seviyeye yönlendirmek için çoklu online pazarlama kanallarını kullanmaları çok önemli hale geldi.

Tüm bunların üzerine, arama görünümü de farklılaştı. Seçim yapılacak sonuçların artması ile, sonuç sayfasında size oraya ilk başta neden gittiğinizi unutturacak şekilde dikkat dağıtıcı bir kargaşa var artık karşınızda.

Bir Google aramasından sonra karşımıza çıkan sonuç sayfasının görünümüne bir göz atalım:
 

 
Bu örnekte, dijital ajans anahtar kelimesini arattık ve yukarıdaki sonuç sayfası çıktı. Sırf bu hızlı aramayla bile iki online pazarlama kanalının ortaya çıktığını görebiliriz. Google Organik Sonuçları ve Google Tıklama Başına Ödeme  (Adwords) sonuçları. Bir kullanıcının aramalarındaki farklı unsurlara erişmek istiyorsanız sadece bu arama örneği ile bile çoklu online kanalları kullanmanın önemli olduğunu görebilirsiniz.

Hangi Online Pazarlama Kanallarını Kullanmalıyım?

Bu soruya cevap vermek zordur çünkü her işletmenin farklı hedefleri,  iş modeli ve takipçileri bulunur. Bir işletmeye uygun olan başka bir işletme için uygun olmayabilir. Amaç, sizi hedef kitlenizle etkileşime geçirecek doğru online kanalları seçmektir. Burada sesinizi duyurabilirsiniz ve böylece mesajınız, geliriniz ve başarınız üzerinde en önemli  etkiyi yaratabilir.

Tüm online pazarlama kanallarını listeleyip bunlarla ilgili detaylara girmek bu blog yazısına sığmaz ama yapmanız gerekenlere dair en fazla bilgiyi edinmek işin başlangıcıdır. Böylece stratejinizin ardındaki mantığı planlamaya başlayabilirsiniz.

İdeal olarak, bu kanalların online pazarlama üzerinde tam bir yaşam döngüsü yaratması doğru bir yaklaşımdır. Aşağıdaki liste, size işinize uygun hale getirebileceğiniz bazı kanallar hakkında fikir verecektir.

Müşteri Yaratma (Müşteri Potansiyeli Belirleme)

• Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
• İnternet Reklamcılığı / Google Reklamları 
• İnternet Reklamcılığı / Facebook Reklamları
• Email Yoluyla Pazarlama
• İş Ortaklıkları Yoluyla Pazarlama (Affiliate Marketing)

İlişki Kurma ve Etkileşim

• Sosyal Medya Pazarlama
• İtibar/Saygınlık Yönetimi
• İçerik Pazarlaması
• Bloglar

Müşteri İlişkileri Yönetimi / Devamlılık

• Eposta Bülten Kampanyaları
• Yeniden Hedefleme ve Yeniden Pazarlama

Dönüştürme Stratejisi

• Varış sayfası (Landing Page) optimizasyonu

Analiz ve Raporlama

Tamam İşe Koyulmaya Hazırım – Nasıl Başlamalı?

Bu noktada, muhtemelen sadede gelelim ve işe koyulalım diye düşünüyor olabilirsiniz. Sizce kolları sıvamanın zamanı geldi mi? Pek sayılmaz. 

Peki tam olarak ne zaman işe koyulmanız gerekiyor? Buna verilecek en iyi cevap: Balıklama atlamadan önce bir anlığına işinizin asıl konusuna geri dönün.

Online pazarlama stratejileri ve taktikleri üzerinde çalışmaya başlamadan önce kendinize birkaç soru sormalısınız.

1. İşinizle ilgili hem kısa hem de uzun vadeli hedefleriniz neler?
2. Hedef kitleniz kim? Onlarla ilgili bilmeniz gereken herşeyi biliyor musunuz?
3. Hedef kitleniz online ortamda nerelerde “takılıyorlar”?
4. Fayda sağlayacağınız kaynaklarınız neler?

• Araçlar
• Bütçe
• Çalışanlar

Bunlar işe başlamanızı sağlayacak birkaç sorudur. Bu sorulara cevap bulduğunuzda online pazarlama stratejinizi  nasıl planlayacağınızı düşünmeye başlayabilirsiniz.

Bu yazı ile, size online pazarlama stratejisi nasıl planlayacağınızla ilgili bir başlangıç noktası oluşturmayı  amaçladık. İyi bir strateji geliştirmek ve bunu doğru uygulamak zaman alır. Hedef kitleniz hakkında düşünmeye, onlara en iyi şekilde nasıl ulaşacağınıza ve işletme hedeflerinize gerçekten zaman ayırırsanız başarıya ulaşma şansınızı da artırmış olursunuz.

Stratejiniz olmadan belki büyük bir satışı kotarmayı becerebilirsiniz, ama bir gün bugün bulunduğunuz konuma nasıl geldiğinize dair en ufak bir fikriniz olmayarak uyanacaksınız. (Aslında hatırlarsanız ideal amaçlarınıza ulaşmaya çalışıyordunuz.) Yani aradaki basamakları atlamak, zamanın eskitemediği bir şirketin oluşturulma yöntemi değildir.

Marka stratejisi ürün veya hizmetinizi; nasıl, ne zaman ve kime ileteceğinizi belirler. Açık ve net bir marka stratejisine sahip olmak, geniş kapsamlı bir marka değeri (insanların ürününüzle ilgili ne hissettikleri veya ürününüzü nasıl algıladıkları ve onu almak için ne kadar istekli oldukları) yaratmanızı sağlar.

Marka stratejisi elinizle dokunamadığınız bir şey olsa da, etkin bir güçle sıradan markaları birbirlerinden ayıran, o tarif edilemeyen unsurun ta kendisidir. Birçok pazarlamacının bilimden ziyade bir sanat olarak gördükleri bu unsuru idare edebilmenize yardımcı olmak için şirketinizin çok uzun yıllar ayakta kalmasını sağlayacak kapsamlı marka stratejisi konusunu yedi parçaya ayırdık.

Markanız İş Modelinizle İlişkili Olsun

Marka stratejisi ile ilgili en büyük yanlış kanıyı hemen düzeltelim. Markanız; ürününüz, logonuz, web siteniz veya isminiz değildir. Markanız, müşterilerinizin sizi algılayış biçimi ve onları nasıl hissettirdiğidir. Muhtemelen sattığınız ürün veya hizmetleri pazarda satan tek şirket sizin şirketiniz değil. Şirketinizin sattığınız şeyin dışında neyi en iyi yaptığını bulun ve bunu marka stratejinizin bir parçası haline getirin.

Örneğin, Apple sadece bilgisayar ve müzik ekipmanı satmaz; iyi tasarlanmış ve kullanması kolay ürünler satar. Apple piyasadaki en iyi bilgisayar mı? Hayır. (Aslında bu, Mac-PC tartışmasında hangi tarafı tuttuğunuza göre değişir.) Fakat Apple iki katı fiyatına daha pahalı bilgisayarlar satar. Bunun nedeni, Apple’ın markayı piyasada konumlandırma biçimidir. Bu, ürününüzün ötesine geçen bir unsurdur; yani iş, çözdüğünüz problemi satmaktır.

Genel problemleri çözdüğünüzü iddia etmeyin çünkü müşterilerinizin kendilerine özgü problemleri bulunur. Şu kelime oyununu oynayın: Volvo = güvenlik, Cola = ferahlatıcı, Disney = sihir. Sizin markanız neye denk geliyor? Superman’in her zaman bir zorluğun üstesinden geleceğini bilirsiniz, ama bunu nasıl yaptığını görmek istersiniz çünkü bu süreçte becerisini ve yeteneklerini kullanır.  Ürününüzün veya hizmetinizin hangi yönlerinin en önemlileri olduğuna karar verin ve bunları marka iletişiminizin her unsurunun bir parçası haline getirin.

Tutarlı Olun

Markanızın temel niteliklerine karar verdiğinize göre, iletişiminizde bunların açık ve anlaşılır olmasını da sağlamalısınız. (Özellikle de şirketinizin bünyesinde.) Markanızla ilgisi olmayan veya markanızı geliştirmeyecek şeylerden bahsetmeyin. Facebook’a yeni bir fotoğraf mı eklediniz? Bu fotoğraf şirketiniz için ne ifade ediyor? Mesajınızla aynı paralelde mi, yoksa açıkça ziyaretçilerinizin kafalarının karışmasına neden olacak, komik bulduğunuz bir şey mi? Eğer malzemeniz markanızın mesajıyla bağdaşmıyorsa kendinizi rakiplerinizden ayırmakta zorluk çekersiniz.

Mesajı güçlendirmek için şirket toplantılarında, kahve içerken, yemek yerken veya sadece masa başınızda sohbet ederken müşterilerinizde ve çalışanlarınızda uyandırmak istediğiniz hislerin ön plana çıkmasını sağlayın. Çalışanlar konuşmaya ve çalışmaya başladıkça (özellikle de ön saflardakiler) mesaj sürekli olarak yönetim ve müşterilerle de güçlenir.

Volvo sürekli güvenlik, güvenlik, güvenlik diye tutturmuyor? diye düşünebilirsiniz. Fakat Volvo’nun arabalarını nasıl tarif ettiğini ve özelliklerinin yanı sıra ne kadar uzun ömürlü olduğunu anlatışını dinleyin. Bunların hepsi Volvo markasının altında yatan güvenlik konusuyla bağlantılıdır; böylece müşteriler o ürünü aldıklarında ne elde edeceklerini bilirler.

Duygusal Bağ Kurun

Müşteriler, ürün veya hizmetinize ya rasyonel ya da duygusal yaklaşırlar. Daha ucuz , benzer kapasitede üretilmiş bir motor almak yerine Harley’e binlerce dolar daha fazla para ödeyen birinin bu seçimini başka nasıl açıklarsınız? İçinde, Harley al? uzun yol? dayanıklı? sert? havalı? diye fısıldayan bir ses vardır. İşte bu markanın insana hissettirdikleri bunlardır. Kendinizi sadece motosiklet sürücülerinden oluşan bir gruba ait olmaktan daha fazlasını veren, daha büyük bir gruba ait hissedersiniz. HOG (Harley Sahipleri Grubu) tam olarak bu düşünceden ortaya çıkmıştır.

Müşterilerinizle daha derinden bağlantı kurmanın bir yolunu bulun. Onlara huzur hissi mi veriyorsunuz? Ailenin bir parçası gibi hissetmelerini mi sağlıyorsunuz? Hayatı mı kolaylaştırıyorsunuz? Müşterilerinizle satış öncesinde ve sonrasında bu nokta üzerinden iletişim kurun. Sosyal medya’da sorularını ve endişelerine cevap verin. Az olması hiç olmamasından iyidir. Batman’in gerçek süper güçleri yoktur ama ne zaman gökyüzünde o sinyal belirse insanlar onun orda olacağını bilirler, çünkü hep öyle olur.

Ödüllendirin ve Ektiğinizi Biçin

Eğer hali hazırda sizi, şirketinizi ve markanızı sevenler varsa, hemen harekete geçin! Onları bu sevgilerinin karşılığında ödüllendirin. Bu müşteriler sizin hakkınızda yazmak, arkadaşlarına sizi anlatmak ve markanızın elçileri olmak adına günlük yaşamlarının bir bölümünü harcadılar. Bu insanların sadakatini erkenden kazanmak, daha da fazla müşteri ve tabii işiniz için daha fazla kar sağlayacaktır.

Bazen sadece bir teşekkür yeterli olur, ama büyük markalar bundan daha fazlasını verme eğilimindedir. Onlara hitaben mektup yazın. Ekstra özel bir yan ürününüz mü var? Gönderin onlara. Ürün veya hizmetinizle ilgili görüşlerini yazmalarını isteyin ve bunlara websitenizde dikkati çekecek şekilde yer verin. Örneğin, Porsche diğer tüm otomobil markaları arasında 1 milyon facebook hayranı toplayan ilk şirket oldu. Porsche hayranlarına teşekkür etmek için GT3 Hibridi için üzerinde 1 milyon ismin yazılı olduğu bir kılıf üretti. Hiç şüphesiz bu, araba firmasının adının ortalıkta biraz daha fazla anılmasına yol açtı. Müşterilerinizin ürünlerinizle ne kadar mutlu olduklarını göstermek kesinlikle satış organizasyonunuza da yardımcı olur, çünkü böylece bir müşteri olmanın ne kadar olumlu bir sonuç yaratacağını gösterir.

Ölçün

Marka stratejinizi güçlendirecek bir kampanya yapmanız, bunun kesin işe yarayacağı anlamına gelmez. Sevgili kahramanlarımızın kötülerin eline geçmeleriyle sonuçlanan birçok plan ve entrika görmüşüzdür. Penguen’in herhangi bir insanı nasıl yakalayabileceğini bilmiyoruz ama eğer bu Batman’in başına gelebiliyorsa sizin de başınıza gelebilir. Markanızı güçlendirmek adına yeni kampanyalar yürütürken yatırımınıza geri dönüşünü de takip edin. Eğer kampanya boyunca markanız yeteri kadar insana ulaşmıyorsa, onlara, sizi sevmeleri için yeterli sebebi vermemişsiniz demektir.

Her yeni pazarlama kampanyasının başlangıcında markalı ve organik aramalar için pazarlama analizlerinizi (marketing analytics) kontrol edin. Eğer kampanyanızı başlattığınızda sonuçlar yükselirse bu, insanların kampanyanızı duydukları ve markanızla ilgilenmeye başladıkları anlamına gelir. Sizi aramaktadırlar (ve genellikle de isminizle ararlar) çünkü o zamana dek onlara, daha fazlasını bilmek isteyecekleri kadar merak uyandırıcı içerik sunmuşsunuzdur.  Yalnızca bir tek taktik veya stratejiye takılıp kalmayın. Becerilerinizi kullanmakla, taktiklerinizin geniş kapsamlı marka stratejinizle uyumlu olup olmadığını daha iyi ölçersiniz. Eğer birbirlerine uymuyorlarsa, yeniden değerlendiremeyeceğiniz kadar az yatırım yapmışsınız demektir.

Esnek Olun

Hızla değişen bu dünyada gündemle ilişkiyi koparmamak için pazarlamacıların esnek olması gerektiğini de belirtelim. İşin olumlu kısmı, bunun kampanyalarınızı tasarlarken sizi özgür bırakmasıdır. Old Spice kendinden son yıllarda bir hayli söz ettirdi çünkü eski markasını alıp onu yeni jenerasyonla ilişkilendirdi. Old Spice hala asıl markasına sadık; bunu sadece farklı, yani ona pazarda yeni müşteriler sağlayacak şekilde, üzerinde konuşmaya değer bir yöntemle yenilemeyi gerçekleştirdi.

Bu nedenle, eğer eski taktikleriniz artık işe yaramıyorsa, onları değiştirmekten korkmayın çünkü onlar geçmişte işe yaramışlardı. Sizi takip edenlerle yeni yollar aracılığıyla iletişim kurma fırsatlarını değerlendirin. Markanızın yapabileceği bazı sıradışı ortaklıklar mı var ? Ürününüzle ilgili hiç değinmediğiniz özellikler mi var ? Bunları yenimüşterilerle iletişim kurmakta ve eskilere neden sizi sevdiklerini hatırlatmakta kullanın.

Rakipler Karşısında Dikkatli Olun!

Filmlerde, güvende olunduğunuzu düşündüğünüz anları anımsadınız mı? Hani Indiana Jones’un bubi tuzaklarından kurtuldum derken bir ordu gardiyanla karşılaştığı anları? Rakipleriniz de tıpkı böyledir. Tam onları çözdüğünüzü düşündüğünüz anda falsolu bir top atarlar. Bu hiç bitmez. Siz bunun markanızı geliştirmenize yardımcı olduğunu fark edene dek size bu süreç caydırıcı gelebilir.

Rekabeti, stratejik planlama geliştirmenize ve marka değerini artırmanıza yardımcı bir mücadele olarak görün. Rakiplerinizle aynı işi yapıyorsunuz ve aynı müşterilerin peşindesiniz, değil mi? Öyleyse onların ne yaptıklarını seyredin. Taktiklerinizin bazıları başarılı oluyor mu? Başarısız olanlar var mı? Marka ve şirketinizi daha iyiye götürmek için kendi taktiklerinizi onların tecrübelerine dayanarak biçimlendirin. Çok uzun yıllar boyunca Amerika’daki otomobil şirketleri yabancı rakiplerini görmezden gelmişlerdi. Fakat sonunda değişen zamana ayak uydurmak için modellerini değiştirmeleri gerektiğini anladılar ve yabancı rakiplerine ayak uydurmak için daha az benzin yakan otomobiller üretmeyi hedeflerine kattılar.

Bununla beraber, rakiplerinizin her adımı belirleyici olmalarına izin vermeyin. Bu blog yazısına neden iş dünyasında olduğunuza değinerek başladık. Elbette sattığınız şey, birçok şirketin sattığı ürün veya hizmete benziyordur. Fakat bu işi yapıyorsunuz çünkü sizin markanız eşsiz. Rakiplerinizin her hareketini taklit ederseniz bu ayrımı kaybedersiniz. Bir süre sonra da müşterileriniz sizi diğerlerinden ayıramamaya başlarlar ve sizi terk etmeleri kolaylaşır.

Marka stratejiniz üzerinde deneyler yaparken bir gözünüz de rakiplerinizde olsun, yeter ki atmaca gibi bakmamaya gayret edin. 

Anladınız ne demek istediğimizi 

Bugün dünyamızda sürekli güncellenen web  ve ekran teknolojileri sayesinde her an bir değişiklikle karşılaşıyoruz. Bu yüzden firmanız, hizmet ve ürünleriniz için bir web sitesi  tasarlarken daha iyi bir metod belirlemeniz gerekiyor. İşte o daha iyi metod, Mobil uyumlu web tasarım, diğer adı ile Duyarlı Web Tasarım. İngilizce Responsive design’dan çevirildiğinde Duyarlı Tasarım pek akılda kalıcı bir isim değil, bu yüzden biz bu yazımızda “Mobil Uyumlu Web sitesi Tasarımı” olarak nitelendireceğiz.

Mobil Uyumlu Web sitesi Tasarımı nedir?

Mobil Uyumlu Web siteleri, site içerikleri ve düzeninin, kullanıcının şartlarına göre, yani ekran boyutu, platformu ve hatta oryantasyonuna göre adapte olur.

Temel olarak, cihazların çoğunda çalışacak -daha icat edilmemiş olanlar dahil- bir web sitesi tasarlamak ve kodlamak anlamına geliyor.

Mobil Uyumlu Web sitesi örnekleri için http://mediaqueri.es adresini ziyaret edebilirsiniz.

Mobil uyumluluk konusuna neden önem vermelisiniz?

Mevcut ve potansiyel müşterileriniz markanızı birçok farklı cihazda keşfediyor ve her seferinde iyi bir dijital deneyim geçirmeleri gerekiyor! Tüketiciler, markaların kendilerini önemsemelerini isterler, bu yüzden iyi bir kullanıcı deneyimi vermeyen bir markaya denk gelirlerse, bariz olanı düşünürler: “Markanız tüketiciyi umursamıyor.”

Bu durum, bir markanın bu zamanda rekabetçi olabilmesi için başarması gereken müşteri deneyimi bulmacasının bir parçasıdır. Mobil Uyumlu Web Tasarım ise bulmacanın dijital ayağına ciddi bir çözüm getiriyor.

Mobil uyumluluk nasıl sağlanır?

Temel fikir, web sitesinin bir kez  tasarlanıp kodlandıktan sonra birçok ekran boyutunda ve formatında olması gerektiği gibi ve düzgün görünecek olmasıdır.

Mobil uyumlu web sitesi tasarımı üç çekirdek bileşenden oluşur:

• Esnek, grid-tabanlı düzen (layout)
• Esnek resimler ve medya (sadece istedikleriniz görünecek)
• Medya sorguları, CDD3 tanımlamalı modül

Mobil uyumlu web sitesi tasarımı, gelecek dostu bir format mıdır?

Mobil kullanım her geçen gün büyüyor. 2015′e gelindiğinde masaüstü tarayıcı kullanımını geride bırakacağı tahmin ediliyor ve o zaman da, dünyada insanlardan daha fazla sayıda cihaz kullanılacak.

Belki mevcut web siteniz masaüstü bilgisayarlarda, cep telefonlarında ve tabletlerde mükemmel çalışıyor ama projektörlerde, televizyonlarda, netbook’larda, e-okuyucularda, oyun sistemlerinde ve daha düşünülmemiş onca cihazda çalışacak mı?

Mobil Uyumlu Web sitesi Tasarımı, arama sonuçları için de faydalıdır!

Arama motorları, web sitenizin farklı versiyonlarına ait arama trafiğini ayrı tutar. Mobil Uyumlu Web sitesi Tasarımı ile bütün trafiğinizi de birleştirebilirsiniz.

Aşağıdaki örnekte, Google’ın ana sitenizle (domain.com) , onun mobil versiyonunu (m.domain.com) birleştirmediğini ve 10 milyon ziyaretçinin getireceği  avantajı kaybedeceğinizi görebilirsiniz. Mobil Uyumlu Web siteleri bunu da çözüyor.

Tek bir URL ile site kurduğunuzda, bütün trafik -nereden geldiğini önemli değil- toplam olarak sayılır. Bu da Google vb. arama motorlarının site popülaritenizi belirleyen Ranking puanlamasını tek bir kaynak üzerinden belirlemesi ve dolayısıyla arama sonuçları sıralamasında yükseleceğiniz anlamına gelir. Bu durum, ana siteniz için Arama Motoru Optimizasyonu ( SEO ) açısından da çok önemli bir hale geliyor.

Nasıl uygulayabilirsiniz?

Mobil Uyumlu Web sitesi Tasarımı, diğer adı ile “Duyarlı Web Tasarım” yeniliğe açık.  Bütün web sitelerine uyan tek bir model yok. Fakat, Luke Wroblewski’nin “Çoklu Cihaz Düzen Modelleri” makalesinde paylaştığı iki modeli örnek verebiliriz.
 

Web siteniz için en uygun model hangisi?

Her bir site kendine özgüdür, sizinkisi yukarıda örnek verdiğimiz modellerin içine kolayca oturmayabilir. İşte tam da burada “kullanıcı deneyimi” üzerine tecrübeli bir Dijital Ajans çok işe yarar. Elbette Synergy’den bahsediyoruz. 

• İçerik Kapsamı:

Mevcut içeriğinizi gözden geçiririz ve ileri tarihlerde girilecek içerikler hakkında düşünmeniz için yardımcı oluruz. Nasıl bir içerik kapsamına sahip olduğunuzu ve ileride bu içeriğin nasıl şekilleneceği hakkında sizi bilgilendiririz.

• Kullanıcı Deneyimi:

Web sitenizin hangi özellik ve işlevlere sahip olmasını istediğinizi anlamanıza yardımcı oluruz ve sonra da ilgili içeriklere öncelik veririz. Ayrıca web sitenizin görsel arayüzünde hangi boyutları kullanmanız gerektiğine karar vermenize de yardımcı oluruz. (Mevcut cihazlar ve ekran boyutları)

• Arayüz Tasarımı:

Web siteniz için görsel bir dil yaratarak, her ekran boyutunda çalışacak içeriği, özellikleri ve işlevleri dengelemek için en iyi yolu bulmaya çalışırız.

• Programlama:

Web sitenizi kodlar ve lansmana hazırlarız. Sitenizin en fazla sayıda cihazda ve platformda; her ekranda sorunsuz çalıştığından emin olabilmek için kodlama standartlarını takip ederiz.

 Mobil uyumlu web sitesi sizin için doğru mu?

Kimse değişimi istemez, özellikle de elinizde iyi çalışan bir siteniz varsa. Ama, kullanıcı deneyim problemleri, cihazlar çoğaldıkça çoğalacaktır.

Tüketicinin yeni cihazları benimsemesi o kadar hızlandı ki, bir çok marka sadece çoklu-cihazlı piyasanın taleplerini yerine getirmek için uyanıyor.

Mobil uyumlu web siteleri tasarlamak daha pahalı ama her cihaz için özel site yapmaktan daha ucuz!

Chrome, Firefox ve Explorer gibi modern masaüstü tarayıcılarının çoğu,  Mobil Uyumlu Web sitelerini güçlendiren teknoloji olan Medya sorgularını destekliyor. Mobil tarayıcıların çoğu da Medya sorgularını destekliyor.

Kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını kavrayın!

Bazıları sitenize telefonundan bakan kişi ile masaüstü bilgisayarından bakan insanların ihtiyaçlarının farklı olduğunu, ayrı bir mobil web sitesi kurmanız gerektiğini söyler. Mesela, yolda yürürken restaurant’ınızın web sitesine cep telefonundan bakan bir kişi muhtemelen adrese veya basit bir menüye ulaşmak ister. Yemeklerin büyük ölçekli resimleriyle ilgilenmezler.

Bu argümana dikkat edin.

Şartların (Örn: Sokaktaki kullanıcıya karşı, kanepesinde oturan kullanıcı) tasarımı etkilemesi gerektiği doğru, yalnız, kimin nasıl bir cihaz kullandığını bilmek,  bulundukları ortamın şartlarını size mutlak olarak anlatmıyor. İyi haber, Mobil Uyumlu Web sitesi Tasarımı, diğer adı ile Duyarlı Web Tasarım, sitenizin görüneceği platforma bağlı olarak göstermek istediğiniz içeriği tutuyor, istemediğinizi ise saklıyor.

Bazen ayrı bir mobil site uygun olabilir, mesela bazı spesifik becerilere sahip bir konferans sitesi için. Ama bu mobil site yerine mobil uygulamayaya (mobile app) ihtiyacınız olduğu anlamına da gelebilir.

Son bir not:

Mobil Uyumlu Web sitesi Tasarımı, diğer adı ile Duyarlı Web Tasarım, sihirli bir değnek değil ama çoklu cihaz problemini çözmek için en ideal yaklaşım!

Bu yaklaşım, tüketicilerinizin ihtiyaçlar doğrultusunda ne zaman ve nerede dijital kanalların kullanılması gerektiğini anladığınız ve her durumda ne başarmaya çalıştığını kavradığınız daha geniş bir sürecin parçası olmalı.

Teknoloji evrim geçirmeye; markalar ise adapte olmaya devam edecek.

Önemli olan, harekete geçmek için doğru zamanı bulmak. Tabletlerde olduğu gibi farklı formatlarda cihaz teknolojilerinin hızla benimsenmesi, markalara artık kenar çizgisinde oturamayacaklarını, ikinci sınıf kullanıcı deneyimine izin veremeyeceklerini gösteriyor.

Synergy İstanbul olarak Mobil Uyumlu Web sitesi Tasarımı geliştirmekteyiz. Talepleriniz için bize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Aynı zamanda bu liste, logo tasarımı sürecinde kullanılan yaratıcı teknikleri sorgulamanıza yarayan bir araç da olabilir. Amacımız sadece listenin kendisi üzerinde kafa yormanızı sağlamak değil, aynı zamanda her maddeye vereceğiniz tepkiye de dikkatinizi çekmek. En son madde ise en önemlisi!

• Üç renkten fazla kullanmayız.
• Gerçekten gerekli olmayan her ek öğeden kurtuluruz.
• Logonun anneannemizin okuyabileceği kadar kolay olmasına dikkat ederiz.
• Logonun tanınır ve hatırlanabilir olmasını sağlarız.
• Logo için benzeri bulunmayan bir şekil yaratmaya özen gösteririz.
• Genellikle ailemizin ve/veya eşlerimizin tasarımla ilgili düşüncelerine pek aldırmayız. Müşterimizin görüşünü esas alırız.
• Logonun üç (3) kişiden fazla bireye cazip geldiğinden emin oluruz.
• Genelde tasarımda clipart kullanmayız.
• Logonun siyah beyazken güzel görünmesi kuralını mutlaka dikkate alırız.
• Logo tasarımının tersine çevrildiğinde de tanınabilir olmasına dikkat ederiz..
• Logonun boyutlarıyla oynandığında da tanınabilir olduğundan emin oluruz.
• Eğer logo tasarımındaki metin, bir sembol veya ikon da içeriyorsa, bunları birbirlerini tamamlayacak şekilde yerleştiririz.
• Son tasarım trendlerine göre değil, zamanın eskitemeyeceği bir logo yaratmaya çalışırız.
• Logonun sunulacağı/yerleştirileceği yerleri ve uygulama yöntemlerini göz önünde bulundururuz.
• Logo tasarımında sıkıcı ve zayıf bir izlenimden kaçınırız.
• Doğası haşin olan işler için keskin hatlar, yumuşak olan işler için yumuşak hatlar kullanırız.
• Logonun, temsil ettiği kurum ve hizmetleri ile bağlantısı olmasına özen gösteririz..
• Fotoğraftan logo olmayacağını biliriz.
• İki fonttan fazlasını kullanmamaya gayret ederiz.
• Logonun her unsurunun birbiriyle hizalı ve orantılı olmasına dikkat ederiz. (Sol, orta, sağ, yukarı veya aşağı)
• Logo tasarımı hakkında fikirler üretmeden once, bu logoya kimlerin bakacağını mutlaka göz önüne alırız.
• Her zaman işlevselliği yenilikten once düşünürüz.
• Eğer marka adı akılda kalıcıysa, marka adını logo tasarımında mutlaka metin formatında kullanırız.
• Logonun yansıtıldığında (mirror) tanınabilir olduğundan emin oluruz.
• Sadece logoyu kullanacak olan işletmenin değil, hedef kitlenin de logoyu sevmesi gerektiğini biliriz.
• Varyasyonlar yaratırız. Ne kadar çok varyasyon yaratırsak daha doğru bir tasarım elde etme olasılığımız artar.
• Logonun farklı platformlarda uyumlu görünmesine dikkat ederiz.
• Logonun tarifi kolay bir logo olmasına gayret ederiz.
• Logoda slogan kullanmayız.
• Bilgisayarda çalışmadan önce kağıt kalemle fikirleri eskize dökeriz.
• Komplike olmayan, basit tasarımlar bizim için önceliklidir.
• ?Nike logosu (swoosh)? veya ?yeryüzü? gibi alışılagelmiş sembolleri asla kullanmayız.
• Logo tasarım sunumunun dürüst ve gerçekçi olmasına dikkat ederiz.
• Logonun görsel anlamda dengeli olmasına dikkat ederiz.
• Parlak, neon renklerden ve koyu, sıkıcı renklerden kaçınırız.
• Kural tanımayız. 

Markalar, Facebook Kampanyalarının sağladığı avantajların farkına varmaya başladı! Fakat; henüz çoğu markanın yöneticileri, pazarlama departmanları ve satış elemanları, Facebook’ta nereden başlamaları gerektiğini, kampanya uygulamalarının amacını, çeşitlerini ve kampanyalar ile nasıl sonuç alacakları hakkında yeterince bilgi sahibi değiller. Henüz Sosyal Medya Pazarlama kavramının yeni yeni oturmaya başladığı günümüzde, Facebook kampanyaları ile alınacak sonuçların sağladığı avantajların yeterince bilinmemesi gayet doğal. Bu yazımızda, Facebook Kampanya Uygulamalarının çeşitleri ve sağladığı avantajlardan genel olarak bahsedeceğiz.

Facebook Kampanyaları kapsamında, stratejik planlama en önemli faktör! Kampanyanın amacı ve sonuçların hangi kriterler kapsamında değerlendirileceğini net olarak belirleyerek bir strateji oluşturmak kampanyanın başarısını ciddi anlamda etkiliyor. Her ne kadar Facebook kampanyalarında viral yayılım ön planda tutulup, “yaratıcı ve ilgi çekici” bir kampanya oluşturma amacı güdülse de, stratejik planlama yapılmadığı sürece malesef kampanyanın etkisi yeterince güçlü olamıyor.

Facebook kampanyalarında birçok farklı amaç olabilir. Bu amaçlar, kısa dönemde agresif bir iletişim ile satışları artırmaktan tutun, uzun dönemli bir iletişim stratejisi dahilinde topluluk geliştirmeye kadar farklılıklar gösterebilir. Zira, sosyal medya pazarlama kavramı gerçek anlamda İletişim, Pazarlama, CRM gibi birçok farklı dalı içinde bulundurduğu için, Facebook Kampanyalarının da bu kadar çeşitlilik göstermesi gayet normal…

Bazı Facebook Kampanya Çeşitlerini beraber inceleyelim:
 
Facebook Yarışmalarının çok popüler olduğu su götürmez bir gerçek! Bunu sebebi ise, bu tip yarışmalara katılmak kullanıcı için çok kolay ve eğlenceli. Tabi, en önemli unsurlardan biri kazananlara vadettiğiniz ödülün çekiciliği. Kim birkaç tık’la katılacağı bir yarışmada şık bir iPad2 veya güzel bir tatil kazanmak istemez ki?

Yarışmalara, format olarak fotoğraf ve video’yu örnek verebiliriz. Günümüzde her cep telefonu fotoğraf ve video çekebiliyor, özellikle akıllı telefonlarla çektiğiniz fotoğraf ve video’ları Facebook’a yüklemek çok basitleşti ve katılım gerçekten çok kolay!
 
Facebook Yarışmaları kapsamında oylama sistemi viral yayılım da göz önünde bulundurularak, “like” etme yani beğeni üzerine kurgulandığında, yarışma üzerinden elde edilen demografik veriler 100.000′lere varabiliyor. Demografik veriler derken bunu açmamızda fayda var:

• Ad, Soyad
• Cinsiyet
• Yaş
• Lokasyon (Şehir)
• İlgi Alanları

Elbette, diğer önemli kazanç ise, kişinin Facebook’a kayıt olduğu E-posta adresini de yarışma kapsamında elde edebiliyorsunuz. Tüm bu demografik veriler ve iletişim bilgileri Facebook dışında harici bir veritabanına yazdırılıyor, böylece hem yarışma sürecinde marka/hizmet/ürün bilinirliğini artırıyor, hem de yarışma sonrasında elinizdeki segmente veriler üzerinden uzun dönemli bir iletişim kurgulayabiliyorsunuz.

Yazının devamı için lütfen bizi takip edin…

Elbette yeni bir iş potansiyeli, her dijital reklam ajansı için önemlidir. Hizmetlerimizden faydalanmak isteyen değerli markalara web sitesi tasarımı dahil sonuç odaklı dijital çözümler sunmak için varız. Fakat, “web sitesi tasarım fiyatlarını” belirlemek için bazı ön çalışmalar yapılması gerektiği de su götürmez bir gerçek. Bunun için, firmaların bu soruyu sorduktan sonra bir karşı sorular ile karşılaşacaklarını bilmelerinde fayda var. Bu yazımızda, web sitesi tasarım fiyatları ve bu fiyatları etkileyen unsurlardan bahsederek, firmaları teklif süreci hakkında bilinçlendirmeyi amaçladık.

Web Tasarım Fiyatları

Web sitesi tasarım ve uygulama fiyatlarını belirleyen ana unsurlar aşağıdadır:

Web sitesinin Amacı

Web sitesi tasarımı talebinde bulunan firmaya ilk sorduğumuz soru, web sitesinin varoluş amacıdır. Elbette günümüzde her firmanın bir web sitesinin olması zorunluluk haline geldi fakat sadece bu zorunluluktan ötürü web sitesi tasarımı yaptırmanın önemli bir fayda getirmeyeceğini de belirtmek gerek. Her web sitesinin mutlaka bir varoluş amacı olmalıdır. Bu amaçlar sadece bir çevrimiçi konumlandırma ile prestij sağlamak, marka bilinirliğini ve dolayısıyla hizmet/ürün satışlarını artırmak, kapsamlı fonksiyonlarla müşteri memnuniyeti sağlamak, konvansiyonel reklam masraflarını düşürmek ve benzeri hedeflerden kaynaklanabilir.

Bir web sitesi tasarım ve uygulama projesinde en önemli unsur stratejidir ve stratejinin oluşturulması için mutlaka ilk etapta web sitesinin amacının netleştirilmesi gerekir. Bir sonraki aşamada bu amaç doğrultusunda, web sitesinin arayüz tasarımları ve teknik altyapısında kullanılacak stil ve teknolojiler belirlenir.

Web sitesi İçerik Kapsamı

İçerik, bir web sitesinin atar damarıdır. Web sitenizde firmanızın hangi özelliklerinden bahsedeceksiniz? Hizmet ve ürünlerinizi sitede hangi detaylar altında sunmayı planlıyorsunuz? Hazırladığınız bir site haritası var mı? İçerikte video, müzik, multimedia unsurlar veya özel fonksiyonlar ( Filtreleme, Tablolar, vb. ) bulunacak mı? Web sitesi yaklaşık olarak kaç sayfadan oluşacak? Bu ve benzeri sorular ile web sitesinin içerik kapsamı belirlenir.

İçerik kapsamında en önemli unsur, site haritasıdır. Her web sitesi tasarım & uygulama projesinde, ilk olarak site haritası oluşturulur ve aşağıda açıklanan diğer önemli unsurlar bu site haritası üzerine kurgulanır.

Web sitesi Arayüz Tasarımı

Bir web sitesi sayfalarında gördüğünüz grafik ve metinlerin tasarım terminolojisinde ismi “arayüz tasarımı” olarak geçmektedir. Arayüz tasarımı çeşitleri; Flash tabanlı animatik yapı, Javascript ve benzeri teknolojiler ile hareketli görseller eklenen animatik yapı, hiçbir hareket bulunmayan fakat sayfa içeriklerini bir varitabanından çeken dinamik yapı ve tamamen hareketsiz statik yapılar olarak özetlenebilir.

Web tasarım fiyatları belirlenirken, önemli unsurlardan bir diğeri arayüz tasarımlarında talep edilen tarzdır. Web sitesi tasarımı talep eden firmanın, ilk etapta nasıl bir arayüz tasarımı istediğini yukarda belirttiğimiz ana tarzlar altında basitçe ifade edebilmesi gerekmektedir.

Teknik Altyapı / Programlama

Her ne kadar websitesi tasarımı olarak adlandırılsa da bu sürecin gerçek ismi web tasarım ve uygulama‘dır. Bir web sitesinin tasarım etabından sonra teknik altyapısı oluşturulur ve arayüz tasarımları kodlanarak bu altyapı ile entegre edilir. Elbette burada, bir veritabanı kurulumu yapılarak, arayüzlerde bulunan içeriği bu veritabanından çeken yapılardan bahsediyoruz.

Aklınız mı karıştı? O zaman şöyle ifade edelim:

Talep ettiğiniz web sitesi, hangi sıklıkla güncellenecek? Eğer dinamik ve periyodik olarak güncellenecek ( Minimum ayda bir, iki kez ) bir web sitesine ihtiyacınız var ise, bu web sitesinin bir kontrol paneli üzerinden kolaylıkla güncellenebilmesi gerekir. Bu durumda, web sitesi uygulama aşamasında bir veritabanı kurulması gerekir, bu sayede kullanışlı bir kontrol paneli üzerinden adeta bir word belgesi hazırlarmış gibi sitenizi kendiniz güncelleyebilirsiniz. Böylece, web sitesinin periyodik olarak güncellenmesi için her seferinde ajanstan talepte bulunmanız gerekmez.

Eğer web siteniz bilinirliği artırmak veya prestij anlamında konumlandırma amaçlı ve sık güncellenmeyecek bir site ise, komplike bir kontrol paneline ihtiyacınız olmayabilir. Bu durumda, web sitenizin uygulama aşamasında bir veritabanı kurulması gerekmez ve sadece arayüz kodlaması yapılır. Bu uygulama örneğinin fiyatlandırması, veritabanı ve kontrol paneli kurulumu yapılan sitelerden daha ekonomiktir fakat her güncelleme talebinizde ajansa saatlik ücret ödemek ve bir süre beklemek zorunda kalabilirsiniz.

Web sitenizin kapsamının genişliği ve güncelleme sıklığını inceleriz, bu sayede sitede bir “Kontrol Paneli” veya diğer adı ile “İçerik Yönetim Sistemi”  ihtiyacı olup olmadığını kararlaştırırız. Bu inceleme sonucu ve alınan karar, web sitesi tasarım fiyatını önemli oranda etkiler.

Arama Motoru Optimizasyonu

Web sitesi tasarım fiyatları kapsamında, bir diğer önemli unsur da Arama Motoru Optimizasyonu ( SEO )‘dur. Bu çalışma, bildiğiniz gibi sitenizin Google vb. arama motorlarından yapılan aramalar sonucunda görünürlüğünü sağlar ve ciddi önem taşır. SEO (Search Engine Optimization) olarak da bilinen çalışma, Site içi ve Site dışı Arama Motoru Optimizasyonu olarak ikiye ayrılır. Bu kapsamda, her iki türde Arama Motoru Optimizasyonu yapılması sitenizin arama sonuçlarındaki görünürlüğünü, dolayısıyla sitenize gelen rölatif trafiği kesinlikle artıracaktır.

Bu etapta sorulması gereken sorular ilk maddede belirttiğimiz web sitesi amacı ile örtüşmektedir. Örneğin, sadece firma isminiz ile yapılan aramalarda firmanızın sonuçlarda ilk sayfada görünmesini istiyorsanız, bunun için çok kapsamlı bir çalışma yapılması gerekmeyebilir. Fakat, sitenizin jenerik anahtar kelimeler ile yapılan aramalarda ( Örneğin, Hizmet veya Ürün Kategorileri: Hukuk Bürosu, İç Mimari, Kozmetik Ürünleri ) sonuçlarda ilk sayfalarda çıkmasını talep ederseniz, bu kapsamlı bir çalışma gerektirir ve uygulama fiyatını artırır.

Synergy İstanbul olarak her web tasarım ve uygulama teklif sürecinde, ilk olarak bu unsurları, daha kapsamlı  projeler kapsamında ise diğer detayları netleştiririz. Bu sayede tekliflerimizde objektif bir bütçe, uygulama planı ve  zamanlama sunarız. Web sitesi Tasarım ve Uygulama talepleriniz için bize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz…

“Facebook Reklamları”nın avantajlarından bahsetmeden önce, Facebook reklam modeli hakında biraz bilgi verelim.

“Facebook reklam modeli”, Google Adwords’ün sunduğu ”Tıklama Başına Maliyet (CPC)” modeli ile benzeşiyor.

Facebook reklamcılığı maliyetleri tamamen anahtar kelimelerin popülasyonu ile belirleniyor. İşiniz ile iligili belirli anahtar kelimeler için fiyat arttırıyorsunuz ve “Tıklama Başına Maliyet (CPC)” ya da “1000 kez görüntülenme başına maliyet (CPM)” e göre ödeme yapıyorsunuz.  Potansiyel müşterileri yakalama olasılığını arttırmak için reklamlar, kullanıcıların kişisel bilgilerine ve tercihlerine göre yayınlanıyor.  Yani, hedef kitlenizi spesifik olarak seçebiliyorsunuz.

Facebook’un Google Adsense’den öncelikli farkı, işinizi tanıtmanız için size grafik reklamları düzenleyebilme fırsatı sunması. Etkinlik daveti özellikleri ile de işinizin reklamını ve pazarlamasını yapabilirsiniz. Bir kullanıcının çıkarlarına göre reklamların uygunluğu, yani hedef kitleye uygun reklam sunabilme, Facebook Reklamları’nıtamamen farklı bir lige taşıyor.

Markalar için “Facebook’ta Reklam”ın Avantajlarız

İnternet reklamcılığının avantajlarından tekrar söz etmeye gerek yok; bu reklam türünün sağladığı bilinirlik ve satış desteği hakkında bir fikriniz olduğunuzdan eminiz. Benzer şekilde, Facebook da bu sektör kapsamında organik olarak büyüyen bir sosyal ağ ve aynı zamanda önemli bir reklam aracı.

Aşağıda, diğer internet reklam uygulamaları ile karşılaştırıldığında Facebook’ta Reklam’ın getirdiği temel avantajlar yer almakta:

Özel olarak Hedeflenmiş Reklam

Facebook’un reklam yerleştirme sistemi insan merkezli. Site yaş, cinsiyet, adres, medeni durum ve iş bilgileri ile beraber beğeniler, canlı yayını yapılan mevcut statü mesajları gibi içerikleri de kapsayan dev bir kişisel bilgi verisine sahip. Hedeflenmiş reklam söz konusu olduğunda, Facebook’a çok daha fazla bir eğilim ortaya çıkıyor. Facebook’ta verilecek reklamlar, bir müşteri profilinin çok özel detaylarının seçilmesi ile yerleştirilebiliyor. Bu durum, hedef müşterilerinize doğrudan ulaşmanızı ve gelir şansınızı arttırmanızı sağlıyor.

Daha Ekonomik

Reklamın işletmeler için önemi inkar edilemez bir gerçek! Küçük işletmeler için, “Facebook Reklamları” diğer reklam araçları ile karşılaştırıldığında çok daha ekonomik bir yol. Tabi ki maliyet bir anahtar kelimenin popülaritesine bağlı fakat yine de küçük işletmeler için bu çok daha az maliyetli bir pazarlama yolu.

Daha Çok Esneklik

Görsellerle beraber kullanabileceğiniz reklam metniniz için 135 yazı karakteri kullanma hakkına sahipsiniz. Bu, içeriğinizi oluşturuken size çok daha fazla esneklik sağlar. Böylece Facebook Reklamları yoluyla, reklamınızın içeriğinde çok daha fazla şey söyleyebilirsiniz. Günlük reklam bütçenize göre reklam yayın sıklığını arttırabilirsiniz. Bu sebepler, Facebook’u en iyi internet reklamcılığı hizmetlerinden birisi yapıyor.

Bir Facebook Sayfasının Pazarlama Faydaları

Müşterilerinize, ürünleriniz hakkındaki bilgi ve güncellemeleri sunmak için bir Facebook sayfası oluşturabilirsiniz. Facebook’un bu özelliği, müşterilerinize daha büyük ve daha doğrudan bir destek oluşturmanızı sağlıyor. Promosyonel reklamınızı, oluşturacağınız Facebook sayfanız yoluyla gerçekleştirmeniz mümkün.

“Beğeni” Özelliği ve “Haber Kaynağı”nın Avantajları

Facebook’ta Reklam avantajlarından biri de, onun haber kaynağı yolu ile “Ağızdan ağıza pazarlama(WOM)” sağlayan “beğen” (like) ve “hayran” (fan) özellikleri. Eğer bir kullanıcı, sizin reklamınızı “like” eder ise, bu onun  haber kaynağını onaylayan tüm arkadaşlarına yayınlanacaktır. Böylece, eğer bir reklam aracılığı ile tek bir müşteri yakalarsanız, çok daha fazlasını elde etme olasılığınız var demektir. Facebook’ta bir hayran sayfası nasıl oluşturacağınızı öğrenmenin vakti çoktan geldi, hatta artık Facebook sayfası olmayan markaların prestij kaybettiğini dahi söyleyebiliriz.

Yerel Pazarlamaya Uygun

Yerel işletmeler, Facebook’un fan sayfası özelliği ve hedeflenmiş reklamları ile belirlenmiş kişisel profillerdeki ve coğrafi lokasyonlardaki potansiyel müşterilere ulaşabilir, bu avantajı gelire dönüştürebilirler. Ayrıca, etkinlik davetleri markanızın sağladığı güncel fırsatları yaymanızı sağlayabilir. Facebook sayesinde, markanızın etrafında sadık bir kullanıcı komünitesi inşa edebilirsiniz.

Geniş Hedef Kitle’ye Ulaşım

Facebook kullanıcılarının giderek artan sayısı, reklam verenler için daha geniş bir müşteri tabanına ulaşma fırsatı sunuyor. Facebook çok dilli ve yeni coğrafi lokasyonları kapsadıkça, reklamlarınız dünya çapında müşterilere ulaşabiliyor. Facebook’u her ay ziyaret eden toplam kullanıcı sayısını dikkate alarak, “Facebook Reklam” avantajlarını mutlaka göz önünde bulundurmalısınız.

Elbette Facebook’un platformda hangi kampanyaları ya da promosyonları yürütüp yürütemeyeceğinizle ilgili çok sıkı kuralları mevcut. Bu yazımızda, Facebook’ta yarışma düzenlerken bilinmesi ve dikkat edilmesi gereken önemli bilgilere değindik.

1.    Facebook’ta yarışma düzenlemek için Facebook yönetiminden yazılı izin almanız gerekmiyor.

2.    Facebook’tan temsili bir hesap almanız ya da minimum reklam harcaması yapmanız gerekmiyor.

3.    Facebook platformu üzerinde *profesyonel firmalar tarafından geliştirilen uygulamalar (aplikasyonlar) aracılığıyla yarışma düzenleyebilirsiniz.

Sosyal Medya Ajansları ve Dijital Reklam Ajansları, Facebook uygulamaları tasarlar ve gerekli yazılımı üreterek Facebook’ta yayına alabilir.

Sayfalarının erişime kapatılması riskine rağmen hergün, milyonlarca sayfa yöneticisi -küçük işletmelerden büyük markalara- Facebok kurallarını ihlal eden yarışmalar düzenliyorlar.  Halbuki, sayfa yöneticileri tatsız durumlarla karşı karşıya gelmemek için mutlaka yarışmaların nasıl düzenlenmesi gerektiğine dair  Facebook tarafından belirlenen  kurallara hakim olmalı.

Facebook kurallarına göre, Facebook Yarışmaları sadece Facebook uygulamaları üzerinden yürütülebilir. Yönetim, yarışmayla ilgili sürece dair her unsuru kapsar. ( Verilerin toplanması, kura çekimlerinin gerçekleştirilmesi, verilerin değerlendirilmesi ve kazananların bilgilendirilmesi vb. )

Kısaca, Facebook kurallarına göre platformun kendi sistem özelliklerini kampanyalarınızda kullanamazsınız!

Facebook Yarışmaları düzenlemek için, profesyonel bir ajansla çalışmak ve bir uygulama (aplikasyon) aracılığı ile kampanyayı yönetmek en doğru yaklaşımdır.

Bunun en önemli sebebi, Facebook’ta tüm yarışma ve benzeri uygulamaların, üreticiler (developers) tarafından başvuru ile Facebook yönetiminden onay alıyor olmasıdır.

Peki, Facebook’ta düzenlenen yarışmaların markanıza katkısı nedir?

• Marka bilinirliğiniz artar.
• Markanız adına “sosyal” bir komünite oluşur.
• Farkındalık ile komüniteniz potansiyel müşteri kitlesine dönüşür.
• Markanız, hizmetleriniz ve ürünleriniz bu uygulamalar üzerinden duyurulur. Bu sayede uygulamanızı yükleyen üyelere kolayca ulaşabilirsiniz.
• Hedef kitleniz  ile ilgili çok önemli demografik bilgilere ve güncel iletişim bilgilerine erişilir.
• Web sitenize ya da Facebook sayfanıza trafik yönlendirebilirsiniz.

Facebook yarışmalarında viral yayılım sağlamak için aşağıdakiler önemlidir:

• İnsanlara  kazanmak isteyeceği hediyeler önermelisiniz. (Rüya gibi tatiller, konserde sahne arkasına geçiş hakkı, ipad gibi…)
• Arkadaşlarıyla paylaşabilecekleri hediyeler önermelisiniz. Örneğin “Konser biletini kazanmak için 10 arkadaşınızı davet edin”
• “Kazanma şansınızı artırmak için daha çok arkadaşınızı davet edin, eğer davet ettiğiniz biri kazanırsa siz de onunla gitme hakkı kazanın” gibi..

Yarışma kuralları hakkında soru ve cevaplar:

• Ödülü vermek için rasgele bir fan seçebilir miyim?

Hayır. Kazananlar halk seçimi, kura veya jüri seçimi ile belirlenir. Kazananlarla Facebook üzerinden birebir iletişim kurmanız (Facebook mesajları, chat ya da duvarlarına yazmak suretiyle) ya da kazananları sayfanızın duvar sekmesine post etmeniz doğru değildir.

Facebook Kampanyaları kapsamında genel olarak kazananlara durumlarını ve kazandıkları hediye hakkında bilgiyi, e-posta, telefonla doğrudan arayarak ve cep telefonuna sms göndererek iletebilirsiniz. Ayrıca, kazananların listesini duvar sekmeniz yerine uygulama dahilinde bir sayfada ve sonuçlar için hazırlanacak özel bir sekmede belirtebilirsiniz.

Toys R Us’ın Featured Fan Promotion kampanyasını örnek alalım:

• Fan’larımın fotoğraf gönderimi ile yarışmaya katılmalarını sağlayabilir miyim?

Elbette fakat fotoğraf gönderimleri için mutlaka bir üçüncü şahıs uygulaması kullanmanız gerekiyor. Facebook?un kendi standart fotoğraf gönderim fonksiyonunu kullanmanız kurallara aykırı.

Kampanya Yönetmeliğinden:

Yapamazsınız:Facebook’ta kullanıcı uygulamayı yüklediğinde veya yarışma dahilinde içerik sağladığında ( Örneğin, fotoğraf gönderimi ) duvarına ya da sayfasına “izinsiz” post edemez, fotoğraf yükleyemez  ya da durum güncellemesi yapamazsınız. Bu tip duyuru ve post’lar için öncelikle kullanıcıdan izin almanız gerekmektedir.

Yapabilirsiniz: Üçüncü şahıs uygulaması  kullanarak yarışmaya katılan kullanıcı ile uygulama üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Katılımcılar, üçüncü şahıs uygulaması üzerinden fotoğraf göndererek yarışmaya katılabilir, diğer fotoğrafları beğenebilir (like) veya arkadaşları ile paylaşabilir.

• Sayfamı beğenen herhangi birine ödül verebilir miyim?

Yarışma veya benzeri kampanyalar, bir üçüncü firma uygulaması ile düzenlenmek kaydıyla sayfanızda özel bir sekme ile ayrıca gösterildiği takdirde, sadece sayfanızı beğenen kişilere ödül verebilirsiniz.

Çeşitli promosyonel ürünler dağıtarak sayfa fan’larının ve ziyaretçilerinin isimlerini ve e-posta adreslerini toplayabilirsiniz. Örnekteki gibi bir Jotform kullanarak ya da kendi e-posta sisteminize bağlı bir kayıt formu kullanabilirsiniz.

Ya da “Sadece Facebook Fan’larımız faydalanabilir.” şeklinde belirterek bir onay kodu ile sayfanızı beğenen kişilere kupon kodu ya da özel hediye verebilirsiniz. Guy Kawasaki’nin yeni kitabı için hazırladığı Facebook sayfasına bir göz atın: Enchantment. Bu örnekte  sayfasını beğenenlere (like) ücretsiz e-book veriyor.

• Yarışmada uygulanacak kuralları nasıl bildiririm?

Facebook Yarışma kurallarının net bir şekilde belirlenmesi ve katılımcıların görebileceği bir  sayfada görüntülenmesi gerekiyor. Örneğin Twice Baked, Twice as Smart fotograf yarışması kuralları aşağıdaki şekilde belirtilmiş:

• Blog sayfamda düzenlediğim bir yarışmayı Facebook sayfamda destekleyebilir miyim?

Evet. Facebook tarafından bununla ilgili belirlenmiş bir kural yok, bu konuda rahatça yönlendirme yapabilirsiniz.

Ayrıca, bu uygulamanın tamamen kurallara uygun olması için şu ibareyi eklemeniz  öneriliyor:

“Bu promosyon hiçbir şekilde Facebook’un sponsorluğunda yapılmamaktadır, Facebook tarafından desteklenmemekte ya da düzenlenmemektedir ve Facebook ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bilgilerinizi Facebook’a değil, [bilgilerin alıcılarını belirtin]‘e vermektesiniz. Temin ettiğiniz bilgiler yalnızca [kullanıcıya ait bilgileri nasıl kullanmayı planladığınızı belirtin] amaçlı kullanılacaktır.”

• Üçüncü Şahıs Uygulaması kullanmadan Facebook?ta yarışma düzenleme riskini almaya değer mi?

Hayır, risk almak kesinlikle mantıklı bir davranış değil. Facebook’un platform üzerinde düzenlenen bütün yarışmaları denetleme imkanı olmayabilir.  Ama ne zaman hukuk departmanının dikkatini çekeceğinizi bilemezsiniz. Bu konuda Facebook’un yaklaşımı oldukça katı ve riskli:

Eğer uygulama ya da hesapla ilgili kurallarımızdan herhangi birini ihlal ettiğinizi tespit edersek yasal yollara başvurmanın yanında promosyonla ilgili materyallerinizi sayfadan kaldırabilir, sayfanızı erişime kapatabiliriz.(Facebook)

Facebook kuralların ihlal edildiğini tespit ettiği takdirde harekete geçmek konusunu çok ciddiye alıyor. Özellikle markanın izinsiz kullanımı ile ilgili şikayetler hizlı bir şekilde değerlendirilip sonuca ulaştırılıyor.

Facebook kurallarının herhangi birini ihlal etmek büyük oranda risk almak demektir. ( Facebook sayfasında promosyon ve yarışma düzenlemek, birden fazla kişisel hesap açmak ya da iş adına kişisel hesap açmak akla gelen ilk örnekler)

Yeni düzenlemelerle birlikte Facebook’un iFrame özelliğini ve Promosyon Kurallarını dikkate alarak yarışma düzenleyebilirsiniz. Tekrar belirtmek gerekirse, bu konuda bir Dijital Ajans ile çalışmanız en doğru yaklaşım olacaktır. Synergy İstanbul olarak Sosyal Medya Pazarlama hizmetlerimiz dahilinde; markanız için fotoğraf, video veya metinsel formatta yarışmalar tasarlayabiliriz. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçiniz…